Pagina 1 van 16
VERKOOPVOORWAARDEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle
aankoop gedaan door een internetgebruiker / natuurlijke persoon (hierna de "KLANT") op de website
http://www.stds.fr (hierna de “SITE”) van STDS (Société Technique de Diffusion et de Services),
sarl, geregistreerd in het handels- en bedrijvenregister RC Melun onder nummer 425 071 313, met:
haar hoofdkantoor ZA de la Mare - 12 rue des Trois Saules - 77930 St Sauveur sur Ecole, Frankrijk
Tel: 01 60 65 94 30, Fax: 01 64 09 86 10, e-mail: contact@stds.fr (hierna de “VERKOPER”).
BELANGRIJK
Elke bestelling die op de Site wordt geplaatst, impliceert noodzakelijkerwijs de onvoorwaardelijke aanvaarding van de KLANT
van deze algemene voorwaarden.
Artikel 1. Definities
Onderstaande begrippen hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:
“KLANT”: duidt de medecontractant van de VERKOPER aan, die de kwaliteit van de consument garandeert als
zoals gedefinieerd door de Franse wet en jurisprudentie. Als zodanig wordt uitdrukkelijk bepaald dat de KLANT
beschouwd als handelend buiten enige gebruikelijke of commerciële activiteit.
“LEVERING”: verwijst naar de eerste presentatie van de door de KLANT bestelde PRODUCTEN op het adres
levering aangegeven bij bestelling.
“PRODUCTEN”: verwijst naar alle producten die beschikbaar zijn op de SITE.
"TERRITORY": verwijst naar alle landen waarnaar de VERKOPER in staat is om de
goederen besteld.
Artikel 2. Bezwaar
Deze Algemene Voorwaarden regelen de verkoop door de VERKOPER aan zijn KLANTEN van de PRODUCTEN.
De KLANT is duidelijk geïnformeerd en erkent dat de SITE bedoeld is voor consumenten en dat de
KLANT die een bestelling plaatst op deze site wordt beschouwd als handelen buiten elke gebruikelijke activiteit
of commercieel. Professionals die zich niet aan deze clausule willen onderwerpen, worden uitgenodigd om contact op te nemen met
de verkoopafdeling van de VERKOPER om hun bestelling onder andere voorwaarden te plaatsen en te profiteren van:
aparte contractvoorwaarden.
Artikel 3. Aanvaarding van de algemene voorwaarden
De KLANT verbindt zich ertoe deze Algemene Voorwaarden aandachtig te lezen en te aanvaarden, alvorens
overgaan tot de betaling van een bestelling van PRODUCTEN die op de SITE zijn geplaatst.
Er wordt verwezen naar deze Algemene Voorwaarden onderaan elke pagina van de SITE door middel van een link
en moet worden geraadpleegd alvorens te bestellen. De KLANT wordt verzocht aandachtig te lezen,
download, print de Algemene Voorwaarden en bewaar een kopie.
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 2 van 16
De VERKOPER raadt de KLANT aan om voor elke nieuwe bestelling de Algemene Voorwaarden te lezen, de
laatste versie van de genoemde Voorwaarden die van toepassing zijn op elke nieuwe bestelling van PRODUCTEN.
Door op de eerste knop te klikken om de bestelling te plaatsen en vervolgens op de tweede om de genoemde . te bevestigen
bestelling, erkent de KLANT de Algemene Voorwaarden zonder beperking gelezen, begrepen en aanvaard te hebben of
voorwaarde.
Artikel 4. Aankoop van producten op de SITE
Om een PRODUCT te kunnen kopen, moet de KLANT minimaal 18 jaar oud zijn en de capaciteit hebben
wettig of, indien hij minderjarig is, de instemming van zijn wettelijke vertegenwoordigers kan rechtvaardigen.
De KLANT zal worden gevraagd om informatie te verstrekken waarmee hij kan worden geïdentificeerd door het formulier in te vullen
beschikbaar op de WEBSITE. Het teken (*) geeft de verplichte velden aan die moeten worden ingevuld voor de
De bestelling van de KLANT wordt verwerkt door de VERKOPER. De KLANT kan op de SITE de status van zijn
bestelling. Het volgen van LEVERINGEN kan, indien nodig, worden uitgevoerd met behulp van de trackingtools in
lijn van bepaalde vervoerders. De KLANT kan ook contact opnemen met de verkoopafdeling van de VERKOPER op:
op elk moment per e-mail, naar het adres contact@stds.fr, om informatie te verkrijgen over de
status van zijn bestelling.
De informatie die de KLANT aan de VERKOPER verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, moet volledig zijn,
nauwkeurig en actueel. De VERKOPER behoudt zich het recht voor om de KLANT te vragen om op welke manier dan ook te bevestigen
zijn identiteit, zijn geschiktheid en de verstrekte informatie.
Artikel 5. Bestellingen
Sectie 5.1. Producteigenschap
De VERKOPER streeft ernaar om de belangrijkste kenmerken van de
PRODUCTEN (op de informatiebladen die beschikbaar zijn op de SITE) en de verplichte informatie die de
KLANT zal ontvangen onder de toepasselijke wetgeving.
De KLANT verbindt zich ertoe deze informatie aandachtig te lezen alvorens een bestelling op de SITE te plaatsen.
De VERKOPER behoudt zich het recht voor om de selectie van PRODUCTEN die beschikbaar zijn op de SITE te wijzigen,
in het bijzonder in het licht van de beperkingen die aan zijn leveranciers zijn verbonden.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de SITE, zijn alle PRODUCTEN die door de VERKOPER worden verkocht nieuw en
voldoen aan de geldende Europese wetgeving en de in Frankrijk geldende normen.
De VERKOPER verbindt zich ertoe om op de site foto's te presenteren die het meest representatief zijn voor de
PRODUCTEN aangeboden, echter deze foto's hebben geen contractuele waarde.
Sectie 5.2. Bestelprocedure
PRODUCT-bestellingen worden rechtstreeks op de SITE geplaatst. Om een bestelling te plaatsen, de
KLANT moet de onderstaande stappen volgen (houd er echter rekening mee dat, afhankelijk van de
CLIENT opstarten, de stappen kunnen enigszins verschillen).
5.2.1. Selectie van PRODUCTEN en aankoopopties
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 3 van 16
De KLANT moet de PRODUCT(en) van zijn keuze selecteren door op de PRODUCT(en) te klikken
betrokken en het kiezen van de gewenste kenmerken en hoeveelheden. Zodra het PRODUCT
geselecteerd, wordt het PRODUCT in het winkelmandje van de KLANT geplaatst. Die laatste kan dan aan zijn mandje toevoegen
zoveel PRODUCTEN als hij wil.
5.2.2. Bestellingen
Zodra de PRODUCTEN zijn geselecteerd en in hun mandje zijn geplaatst, moet de KLANT op het mandje klikken en
controleren of de inhoud van zijn bestelling correct is. Als de KLANT dit nog niet heeft gedaan, wordt hij
uitgenodigd om zich te legitimeren of zich in te schrijven.
Zodra de KLANT de inhoud van het winkelmandje heeft gevalideerd en zich heeft geïdentificeerd/geregistreerd, wordt dit weergegeven op zijn
let op een automatisch ingevuld online formulier met een samenvatting van de prijs, toepasselijke belastingen en,
indien van toepassing, bezorgkosten.
De KLANT wordt uitgenodigd om de inhoud van zijn bestelling te controleren (inclusief de hoeveelheid, kenmerken en
referenties van de bestelde PRODUCTEN, het factuuradres, de betaalmiddelen en de prijs) voordat
de inhoud ervan valideren.
De KLANT kan dan de PRODUCTEN betalen door de instructies op de SITE te volgen.
en alle informatie verstrekken die nodig is voor facturering en LEVERING van de PRODUCTEN.
Met betrekking tot de PRODUCTEN waarvoor opties beschikbaar zijn, deze specifieke referenties:
verschijnen wanneer de juiste opties zijn geselecteerd. Geplaatste bestellingen moeten
alle informatie te begrijpen die nodig is voor een goede verwerking van de bestelling.
De KLANT moet ook de gekozen leveringsmethode selecteren.
5.2.3. Ontvangstbevestiging
Zodra alle hierboven beschreven stappen zijn voltooid, verschijnt er een pagina op de SITE om:
om de ontvangst van de bestelling van de KLANT te bevestigen. Een kopie van de orderbevestiging is:
automatisch per e-mail naar de KLANT verzonden, op voorwaarde dat het e-mailadres
gecommuniceerd via het inschrijfformulier correct is.
De VERKOPER stuurt geen orderbevestiging per post of fax.
5.2.4. Facturering
Tijdens de bestelprocedure moet de KLANT de gegevens invoeren die nodig zijn voor de facturatie (de
teken (*) geeft de verplichte velden aan die moeten worden ingevuld om de bestelling van de KLANT te laten plaatsvinden
behandeld door de VERKOPER).
De KLANT moet in het bijzonder alle informatie met betrekking tot de LEVERING duidelijk vermelden, in
met name het exacte adres van LEVERING, evenals een eventuele toegangscode tot het adres van
LEVERING.
De KLANT moet ook het gekozen betaalmiddel specificeren.
Noch het bestelformulier dat de KLANT online opstelt, noch de ontvangstbevestiging van de bestelling die de KLANT
De VERKOPER die de KLANT per e-mail stuurt, vormt slechts een factuur. Wat de modus ook is
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 4 van 16
van de gebruikte bestelling of betaling, ontvangt de KLANT het origineel van de factuur bij LEVERING van de
PRODUCTEN, in de verpakking of, bij gebrek daaraan, per aparte post.
Paragraaf 5.3. Datum van de bestelling
De datum van de bestelling is de datum waarop de VERKOPER de ontvangst van de bestelling online bevestigt.
De deadlines die op de SITE worden vermeld, beginnen pas op deze datum te lopen.
Paragraaf 5.4. Prijs
Voor alle PRODUCTEN vindt de KLANT op de SITE prijzen weergegeven in euro's, exclusief belastingen, evenals de toepasselijke leveringskosten (afhankelijk van het pakket, exclusief verpakking en geschenken,
het LEVERadres en de gekozen vervoerder of vervoerswijze).
De prijzen zijn inclusief in het bijzonder de belasting over de toegevoegde waarde (BTW) tegen het tarief dat van kracht is op de datum van
bestelling. Elke wijziging in het toepasselijke tarief kan van invloed zijn op de prijs van de PRODUCTEN vanaf de datum van:
ingangsdatum van het nieuwe tarief.
Het toepasselijke BTW-tarief wordt uitgedrukt als een percentage van de waarde van het verkochte PRODUCT.
De prijzen van de leveranciers van de VERKOPER zijn onder voorbehoud. Bijgevolg zijn de prijzen
aangegeven op de SITE kan veranderen. Ze kunnen ook worden gewijzigd in het geval van aanbiedingen of verkopen
specials.
De aangegeven prijzen zijn geldig, behalve grove fouten. De toepasselijke prijs is die aangegeven op de SITE aan de
datum waarop de bestelling door de KLANT is geplaatst.
Paragraaf 5.5. Beschikbaarheid van PRODUCTEN
Afhankelijk van het betreffende PRODUCT past de VERKOPER een “just in time” voorraadbeheer toe. Door
Daarom hangt de beschikbaarheid van de PRODUCTEN, afhankelijk van het geval, af van de voorraden van de VERKOPER.
De VERKOPER verbindt zich ertoe de ontvangen bestellingen uit te voeren op voorwaarde dat de PRODUCTEN:
beschikbaar.
De onbeschikbaarheid van een PRODUCT wordt in principe aangegeven op de pagina van het betreffende PRODUCT. Klanten
kan op verzoek ook op de hoogte worden gebracht van de herbevoorrading van een PRODUCT door de VERKOPER.
In ieder geval, als de onbeschikbaarheid niet werd aangegeven op het moment van de bestelling, zal de VERKOPER
verbindt zich ertoe de KLANT onverwijld te informeren indien het PRODUCT niet beschikbaar is.
De VERKOPER kan, op verzoek van de KLANT:
• Bied aan om alle PRODUCTEN tegelijkertijd te verzenden zodra de PRODUCTEN niet op voorraad zijn
voorraad zal weer beschikbaar zijn,
• Voer eerst een gedeeltelijke verzending uit van de beschikbare PRODUCTEN en vervolgens naar:
verzending van de rest van de bestelling wanneer de andere PRODUCTEN beschikbaar zijn, onder voorbehoud van a
duidelijke informatie over de eventuele extra transportkosten,
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 5 van 16
• Of een alternatief PRODUCT aanbieden van gelijkwaardige kwaliteit en prijs, aanvaard door de KLANT.
Als de KLANT besluit om zijn bestelling van niet-beschikbare PRODUCTEN te annuleren, zal hij de terugbetaling verkrijgen
van alle betaalde bedragen voor niet-beschikbare PRODUCTEN uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de
betaling.

Paragraaf 5.6. Voorafgaande bestelling

Op de site wordt een pre-order geplaatst met een aanbetalingsverzoek om een product te reserveren.

De verkoper geeft zichzelf het recht om deze pre-order te annuleren als na twee betalingsverzoeken  

integraal voor de klant, wordt niet gehonoreerd. Er vindt geen restitutie plaats voor zover de verkoper  

moest aanvullende producten blokkeren die daarom niet worden verkocht.

Artikel 6. Herroepingsrecht
De voorwaarden van het herroepingsrecht staan vermeld in het "herroepingsbeleid", beschikbaar beleid
in Bijlage 1 hiervan en toegankelijk onderaan elke pagina van de SITE via een hyperlink.
Artikel 7. Betaling
Paragraaf 7.1. Betaalmiddelen
De KLANT kan zijn PRODUCTEN online op de SITE betalen met de middelen die door de VERKOPER worden aangeboden.
De KLANT garandeert aan de VERKOPER dat hij over alle benodigde machtigingen beschikt om de middelen van:
geselecteerde betaling.
De VERKOPER zal alle nodige maatregelen nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de
gegevens die online worden verzonden als onderdeel van online betaling op de SITE.
In dit verband wordt gespecificeerd dat alle informatie met betrekking tot de betaling die op de SITE wordt verstrekt, is
verzonden naar de bank van de SITE en worden niet verwerkt op de SITE.
Paragraaf 7.2. Betaaldatum
In het geval van een eenmalige betaling per creditcard, wordt de rekening van de KLANT gedebiteerd zodra de bestelling is geplaatst.
PRODUCTEN die op de SITE zijn geplaatst.
Bij gedeeltelijke LEVERING wordt het totaalbedrag ten vroegste afgeschreven van de rekening van de KLANT
eerste pakket wordt verzonden. Als de KLANT besluit om zijn bestelling voor niet-beschikbare PRODUCTEN te annuleren,
vergoeding vindt plaats in overeenstemming met het laatste lid van artikel 5.5 van deze voorwaarden
Algemeen.
Paragraaf 7.3. Late of geweigerde betaling
Als de bank weigert een kaart of ander betaalmiddel te debiteren, moet de KLANT contact opnemen met de Dienst
Klant van de VERKOPER om de bestelling te betalen met een ander geldig betaalmiddel.
In het geval dat, om welke reden dan ook, verzet, weigering of anderszins, de overdracht van de stroom
van het door de KLANT verschuldigde geld onmogelijk zou blijken te zijn, de bestelling zou worden geannuleerd en de verkoop automatisch
beëindigd.
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 6 van 16
Artikel 8. Bewijs en archivering
Elk contract afgesloten met de KLANT dat overeenkomt met een bestelling voor een bedrag van meer dan 120 euro
TTC wordt door de VERKOPER gearchiveerd voor een periode van tien (10) jaar in overeenstemming met artikel L. 134-2 van de
consumentencode.
De VERKOPER stemt ermee in deze informatie te archiveren om transacties te controleren en te produceren
een kopie van het contract op verzoek van de KLANT.
In het geval van een geschil heeft de VERKOPER de mogelijkheid om te bewijzen dat zijn elektronische volgsysteem betrouwbaar is.
en dat het de integriteit van de transactie garandeert.
Artikel 9. Eigendomsoverdracht
De VERKOPER blijft eigenaar van de geleverde PRODUCTEN tot hun volledige betaling door de KLANT.
Bovenstaande bepalingen beletten niet de overdracht aan de KLANT, op het moment van ontvangst door hem,
of door een door hem aangewezen derde anders dan de vervoerder, gaat het risico van verlies of beschadiging van
PRODUCTEN die onder eigendomsvoorbehoud vallen, evenals de risico's van schade die zij kunnen
trainen.
Artikel 10. Levering
De LEVERINGSwijzen van de PRODUCTEN zijn voorzien in het "leveringsbeleid" waarnaar wordt verwezen in
Bijlage 2 hiervan en toegankelijk onderaan elke pagina van de SITE via een hyperlink.
Artikel 11. Emballage
De PRODUCTEN worden verpakt in overeenstemming met de geldende transportnormen, om een
maximale bescherming voor de PRODUCTEN tijdens LEVERING.
KLANTEN verbinden zich ertoe dezelfde normen te respecteren bij het retourneren van PRODUCTEN binnen de
voorwaarden uiteengezet in Bijlage 1 – Uitbetalingsbeleid.
Artikel 12 Retourneren
Elke terugzending van goederen voor omruiling of terugwinning moet de voorafgaande toestemming van de verkoper hebben. Hij
het is aan de koper om van de verkoper toestemming te vragen om goederen terug te sturen.
Voor elke terugzending van goederen die niet vallen binnen het wettelijke kader van het herroepingsrecht zoals gedefinieerd in Bijlage 1,
de terugzending van goederen voor een niet aan de verkoper toe te rekenen oorzaak geeft aanleiding tot een aftrek van kosten
beheer- en verwerkingskosten gelijk aan 10% van de waarde van de teruggenomen goederen.
Artikel 13. Garanties
Artikel 13.1. Nalevingsgarantie
De VERKOPER is verplicht een conform PRODUCT te leveren, d.w.z. geschikt voor het verwachte gebruik van een goed
vergelijkbaar en overeenkomend met de beschrijving op de SITE. Deze naleving veronderstelt ook dat:
het PRODUCT heeft de kwaliteiten die een koper legitiem mag verwachten gezien de verklaringen
openbare informatie van de VERKOPER, ook in advertenties en op etiketten.
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 7 van 16
In deze context zal de VERKOPER waarschijnlijk reageren op een bestaand gebrek aan overeenstemming tijdens de
levering en gebreken van overeenstemming als gevolg van de verpakking, montage-instructies of
de installatie wanneer deze aan hem in rekening is gebracht of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming wordt voorgeschreven binnen twee (2) jaar vanaf de afgifte van de
PRODUCT.
De KLANT is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van het goed
gedurende 6 maanden na de oplevering van het onroerend goed (deze periode wordt verlengd tot 24 maanden vanaf 18 maart
2016, behalve voor tweedehands goederen).
De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de commerciële garantie
mogelijk ingestemd.
In geval van een gebrek aan overeenstemming kan de KLANT vragen om vervanging of reparatie van de
PRODUCT, naar zijn keuze. Als de kosten van de keuze van de KLANT echter duidelijk onevenredig zijn aan de
met betrekking tot de andere mogelijke optie, rekening houdend met de waarde van het PRODUCT of het belang van het defect,
de VERKOPER kan een terugbetaling doen, zonder de door de Klant gekozen optie te volgen.
In het geval dat vervanging of reparatie onmogelijk is, verbindt de VERKOPER zich ertoe om:
de prijs van het PRODUCT terugsturen binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde PRODUCT en in ruil voor de teruggave van het
GEPRODUCEERD door de KLANT op het volgende adres STDS - ZA de la Mare - 12 rue des Trois Saules - 77930
St Sauveur sur Ecole.
Sectie 13.2. Garantie tegen verborgen gebreken
De VERKOPER is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte PRODUCT waardoor het
ongeschikt zijn voor het gebruik waarvoor het is bedoeld, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de KLANT het niet zou hebben
had verworven, of er een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij ze had gekend.
Deze garantie laat de KLANT die het bestaan van een verborgen gebrek kan bewijzen toe om te kiezen tussen de:
terugbetaling van de prijs van het PRODUCT als het wordt geretourneerd en terugbetaling van een deel van de prijs, als de
PRODUCT wordt niet geretourneerd.
In het geval dat vervanging of reparatie onmogelijk is, verbindt de VERKOPER zich ertoe om:
de prijs van het PRODUCT retourneren binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het geretourneerde PRODUCT en in ruil voor de
terugzending van het PRODUCT door de KLANT naar het volgende adres STDS - ZA de la Mare - 12 rue des Trois Saules -
77930 St Sauveur sur Ecole.
De actie die voortvloeit uit verborgen gebreken moet door de KLANT worden ingesteld binnen twee (2) jaar vanaf:
vanaf de ontdekking van het gebrek.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
De verantwoordelijkheid van de VERKOPER kan in geen geval worden aangegaan in geval van niet-uitvoering of slechte
uitvoering van de contractuele verplichtingen toerekenbaar aan de KLANT, in het bijzonder bij het aangaan van zijn
bestelling.
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 8 van 16
De VERKOPER kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor, of geacht worden deze voorwaarden te hebben geschonden, voor:
elke vertraging of niet-uitvoering, wanneer de oorzaak van de vertraging of niet-uitvoering verband houdt met een geval van overmacht
zoals gedefinieerd door de jurisprudentie van Franse rechtbanken en tribunalen.
Er wordt ook gespecificeerd dat de VERKOPER geen controle heeft over de websites die rechtstreeks of
indirect gelinkt aan de SITE. Bijgevolg sluit het elke aansprakelijkheid uit voor de daarin opgenomen informatie.
zijn gepubliceerd. Links naar websites van derden zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en zijn niet gegarandeerd.
wordt gegeven over hun inhoud.
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 9 van 16
Artikel 15. Persoonsgegevens
De VERKOPER verzamelt op de SITE persoonlijke gegevens over zijn KLANTEN, ook door de
cookie-bias. KLANTEN kunnen cookies uitschakelen door de instructies van hun . te volgen
Navigator.
De gegevens die door de VERKOPER worden verzameld, worden gebruikt om bestellingen op de SITE te verwerken,
het account van de KLANT beheren, bestellingen analyseren en, als de KLANT voor deze optie heeft gekozen, hem verzenden
commerciële prospectiebrieven, nieuwsbrieven, promotionele aanbiedingen en/of informatie
op speciale verkopen, tenzij de KLANT dergelijke berichten niet langer wenst te ontvangen van:
van de VERKOPER.
De gegevens van de KLANT worden door de VERKOPER vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met zijn
verklaring afgelegd aan de CNIL, voor de doeleinden van het contract, de uitvoering ervan en in overeenstemming met:
de wet.
KLANTEN kunnen zich op elk moment afmelden door naar hun account te gaan of door op de link te klikken
hypertext die voor dit doel wordt voorzien onderaan elk aanbod dat per e-mail wordt ontvangen.
De gegevens kunnen geheel of gedeeltelijk worden doorgegeven aan de dienstverleners van de VERKOPER
betrokken bij het bestelproces. Voor commerciële doeleinden kan de VERKOPER overdragen aan zijn
zakenpartners de namen en contactgegevens van haar KLANTEN, op voorwaarde dat ze
hun voorafgaande toestemming bij het registreren op de SITE.
De VERKOPER zal KLANTEN specifiek vragen of ze hun persoonlijke gegevens willen
worden onthuld. KLANTEN kunnen op elk moment van gedachten veranderen door contact op te nemen met de VERKOPER. de
VERKOPER kan zijn KLANTEN ook vragen of ze verzoeken willen ontvangen
zaken van zijn partners.
In overeenstemming met wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden, heeft de
KLANT heeft recht op toegang, rectificatie, verzet (om legitieme redenen) en
verwijdering van persoonsgegevens. Hij kan dit recht uitoefenen door een e-mail te sturen naar:
het adres: contact@stds.fr of door een brief te sturen naar ZA de la Mare - 12 rue des Trois Saules - 77930
St Sauveur sur Ecole.
Er wordt bepaald dat de KLANT zijn identiteit moet kunnen bewijzen, hetzij door een identiteitsbewijs te scannen, of
door de VERKOPER een fotokopie van zijn identiteitsbewijs te sturen.
Artikel 16. Klachten
De VERKOPER biedt de KLANT een "Klantentelefoonservice" aan op het volgende nummer: 01 60
65 94 30 (nummer zonder toeslag). Elke schriftelijke klacht van de KLANT moet naar het adres worden gestuurd:
volgende: ZA de la Mare - 12 rue des Trois Saules - 77930 St Sauveur sur Ecole.
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 10 van 16
Artikel 17. Intellectuele eigendom
Alle visuele en audio-elementen van de SITE, inclusief de onderliggende technologie die wordt gebruikt, zijn beschermd
door auteursrecht, merkenrecht en/of octrooirecht.
Deze elementen zijn het exclusieve eigendom van de VERKOPER. Iedereen die een website publiceert en wensen
het creëren van een directe hyperlink naar de SITE moet schriftelijk toestemming vragen aan de VERKOPER.
Deze machtiging van de VERKOPER wordt in geen geval definitief verleend. Deze link zou moeten zijn
verwijderd op verzoek van de VERKOPER.
Hypertekstlinks naar de SITE die gebruikmaken van technieken zoals framing of invoeging
door hypertext-links (in-line linking) zijn ten strengste verboden.
Artikel 18. Geldigheid van de Algemene Voorwaarden
Elke wijziging in de geldende wetten of voorschriften, of elke beslissing van een rechtbank
rechtsgebied dat een of meer clausules van deze Algemene Voorwaarden ongeldig maakt, kan geen invloed hebben op de
geldigheid van deze Algemene Voorwaarden. Een dergelijke wijziging of beslissing geeft op geen enkele manier toestemming voor de
KLANTEN om deze Algemene Voorwaarden te negeren.
Alle voorwaarden die hierin niet uitdrukkelijk worden behandeld, worden beheerst door het gebruik van de
detailhandel, voor bedrijven met hoofdkantoor in Frankrijk.
Artikel 19. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle online aankopen op de SITE, zolang:
de SITE is online beschikbaar.
De Algemene Voorwaarden zijn nauwkeurig gedateerd en kunnen door de
VERKOPER op elk moment. De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn die welke van kracht waren op het moment van de
bestelling.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op reeds gekochte PRODUCTEN.
Artikel 20. Jurisdictie en toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden evenals de relaties tussen de KLANT en de VERKOPER worden beheerst door:
Franse wet.
In geval van een geschil zijn enkel de Franse rechtbanken bevoegd.
Alvorens een beroep te doen op de arbitrage of de staatsrechter, zal echter de voorkeur worden gegeven aan onderhandelingen in een
geest van loyaliteit en goede trouw met het oog op het bereiken van een minnelijke schikking wanneer die er is
conflict met betrekking tot dit contract, inclusief met betrekking tot de geldigheid ervan.
De partij die het onderhandelingsproces wil uitvoeren, moet de andere partij hiervan schriftelijk op de hoogte stellen
geregistreerd met ontvangstbewijs met vermelding van de elementen van het conflict. Als na een periode van
vijftien (15) dagen konden de partijen geen overeenstemming bereiken, het geschil zou worden voorgelegd aan de jurisdictie
hieronder aangewezen instantie.
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 11 van 16
Gedurende het onderhandelingsproces en tot de uitkomst ervan onthouden de partijen zich van enige actie
in rechte tegen elkaar en voor het geschil waarover wordt onderhandeld. Bij uitzondering zijn de partijen:
bevoegd om de bevoegdheid van een kort geding aan te grijpen of desgevraagd de uitspraak van een beschikking te vorderen. EEN
eventuele vordering bij de voorzieningenrechter of de uitvoering van een procedure op verzoek
houdt aan de zijde van de partijen geen afstand van de minnelijke schikkingsclausule in, tenzij:
tegendeel uitdrukken.
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 12 van 16
BIJLAGE 1
INTREKKINGSBELEID
Principe van intrekking
De KLANT heeft in principe het recht om het PRODUCT te retourneren of terug te sturen naar de VERKOPER of naar een
door laatstgenoemde aangewezen persoon onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na
de mededeling van zijn beslissing om zich terug te trekken, tenzij de VERKOPER aanbiedt om zichzelf te herstellen
het product.
Wachttijd
De herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop de KLANT, of een derde partij
dat de door de KLANT aangewezen vervoerder het PRODUCT fysiek in bezit neemt.
Indien de bestelling van de KLANT betrekking heeft op meerdere PRODUCTEN en deze PRODUCTEN afzonderlijk worden geleverd, is de
herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) dagen na de dag waarop de KLANT, of een derde partij anders dan de
vervoerder en aangewezen door de KLANT, fysiek bezit neemt van het laatste PRODUCT.
Kennisgeving van het herroepingsrecht
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de KLANT zijn beslissing tot herroeping mededelen door middel van een:
ondubbelzinnige verklaring aan: SOA ZA de la Mare - 12 rue des Trois Saules
77930 - Heilige Verlosser op. School of contact@stds.fr
Hij kan ook onderstaand formulier gebruiken:
HERROEPINGSFORMULIER
Ter attentie van STDS, ZA de la Mare, 12 rue des Trois Saules – 77930 St Sauveur sur Ecole
Telefoonnummer VERKOPER*: 01 60 65 94 30
Faxnummer van de VERKOPER*: 01 64 09 86 10
E-mailadres van de VERKOPER*: contact@stds.fr
Hierbij stel ik u op de hoogte van mijn herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van het onderstaande PRODUCT:
:
PRODUCTreferentie:
Factuurnummer:
Aankoop order nummer:
- Besteld op [____________]/ontvangen op [________________]
- Gebruikte betaalmiddelen:
- Naam van de KLANT en, indien van toepassing, de begunstigde van de bestelling:
- Klant adres:
- Bezorgadres :
- Handtekening van de KLANT (behalve in het geval van verzending per e-mail)
- Datum
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 13 van 16
Om de herroepingstermijn te respecteren, moet de KLANT zijn mededeling met betrekking tot:
de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van intrekking
In geval van herroeping door de KLANT, verbindt de VERKOPER zich ertoe alle bedragen terug te betalen
betaald, inclusief leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien
(14) dagen vanaf de dag dat de VERKOPER op de hoogte is gesteld van de wens van de KLANT om zich terug te trekken.
De VERKOPER zal de terugbetaling doen met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt door de
KLANT zal hebben gebruikt voor de eerste transactie, tenzij de KLANT uitdrukkelijk instemt met een middel
anders, in ieder geval brengt deze terugbetaling geen kosten met zich mee voor de KLANT.
De VERKOPER kan de terugbetaling uitstellen tot de ontvangst van de goederen of totdat de KLANT:
het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd, waarbij de behouden datum die van de eerste van deze gebeurtenissen is.
Retourvoorwaarden:
De KLANT zal, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen na:
mededeling van zijn beslissing om zich terug te trekken uit dit contract, het eigendom teruggeven aan: STDS ZA de la
Mare - 12 rue des Trois Saules - 77930 St Sauveur sur Ecole.
Deze termijn wordt geacht te zijn gerespecteerd indien de KLANT de goederen terugzendt vóór het verstrijken van de termijn van veertien (14) dagen.
Retourkosten
De KLANT draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
Staat van het geretourneerde artikel
Het PRODUCT moet worden geretourneerd volgens de instructies van de VERKOPER en met name alle:
accessoires geleverd.
De verantwoordelijkheid van de KLANT is alleen aangegaan met betrekking tot de waardevermindering van het onroerend goed als gevolg van:
andere manipulaties dan die nodig zijn om de aard, kenmerken en goede
werking van dit PRODUCT. Met andere woorden, de KLANT heeft de mogelijkheid om de
PRODUCT, maar zijn verantwoordelijkheid kan worden genomen als het andere manipulaties uitvoert dan die
die nodig zijn.
verpakking
De PRODUCTEN worden verpakt in overeenstemming met de geldende transportnormen, om een
maximale bescherming voor de PRODUCTEN tijdens LEVERING. KLANTEN moeten de
dezelfde normen bij het retourneren van PRODUCTEN. Als zodanig wordt de KLANT uitgenodigd om het PRODUCT terug te sturen
niet geschikt voor in de originele verpakking en in goede staat, geschikt voor remarketing.
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 14 van 16
Uitsluitingen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten in de volgende gevallen:
• Levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt
• Levering van goederen gemaakt volgens de specificaties van de KLANT of duidelijk gepersonaliseerd
• Levering van goederen die snel kunnen bederven of vervallen
• Levering van verzegelde audio- of video-opnamen of software waarvan de verzegeling na levering is verbroken
• Krant, tijdschrift, tijdschrift (behalve abonnementscontract)
• Het verstrekken van accommodatiediensten anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer,
verhuur van auto's, catering of diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding als het aanbod een datum of
een specifieke uitvoeringsperiode
• Levering van goederen die door hun aard onafscheidelijk vermengd zijn met andere goederen
• Leveringen van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of
van hygiëne en die na LEVERING door de KLANT zijn ontgrendeld
• Levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van het contract
van verkoop, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van
fluctuatie in de markt buiten de controle van de VERKOPER
• Levering van niet gedematerialiseerde digitale inhoud als de uitvoering is begonnen met de overeenkomst
voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument, die tevens heeft erkend daarmee zijn herroepingsrecht te verliezen
• Leveringen gedekt door contracten gesloten op een openbare veiling
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 15 van 16
BIJLAGE 2:
LEVERINGSBELEID:
Bezorgzone
De aangeboden PRODUCTEN kunnen alleen binnen het GEBIED geleverd worden.
Het is niet mogelijk om een bestelling te plaatsen voor een afleveradres dat zich daarbuiten bevindt
GRONDGEBIED.
De PRODUCTEN worden verzonden naar het (de) afleveradres(sen) dat de KLANT heeft aangegeven tijdens de
bestelproces.
Tijd om te bezorgen
De deadlines voor het voorbereiden van een bestelling en het opstellen van de factuur, voordat de PRODUCTEN op voorraad worden verzonden
worden vermeld op de SITE. Deze deadlines zijn exclusief weekends of feestdagen.
Er wordt automatisch een elektronisch bericht naar de KLANT gestuurd wanneer de
PRODUCTEN, op voorwaarde dat het e-mailadres in het registratieformulier correct is.
Levertijden & kosten
Tijdens het bestelproces geeft de VERKOPER aan de KLANT de verzendtijden en formules aan
mogelijk voor de gekochte PRODUCTEN.
Verzendkosten worden berekend op basis van de bezorgmethode.
Het bedrag van deze kosten zal door de KLANT worden betaald bovenop de prijs van de gekochte PRODUCTEN.
Details van levertijden en kosten staan vermeld op de SITE.
Leveringsvoorwaarden
Het pakket wordt tegen ondertekening en op vertoon van een identiteitsbewijs afgeleverd bij de KLANT.
In geval van afwezigheid zal een bericht van doorgang worden achtergelaten bij de KLANT, zodat hij zijn
pakket in zijn postkantoor of in een depot specifiek voor de gekozen vervoerder.
LEVERING problemen
De KLANT wordt op de hoogte gebracht van de leveringsdatum wanneer hij de vervoerder kiest, aan het einde van de
online bestelprocedure, alvorens de bestelling te bevestigen.
Er wordt gespecificeerd dat leveringen binnen maximaal dertig (30) dagen zullen plaatsvinden. Anders moet de KLANT:
de VERKOPER formeel in kennis stellen om binnen een redelijke termijn te leveren en in het geval van niet-levering binnen deze
termijn kan hij de overeenkomst opzeggen.
Versie 31.12.2015-11:10 - Pagina 16 van 16
De VERKOPER vergoedt, zonder onnodige vertraging vanaf de ontvangst van de opzeggingsbrief, aan de
KLANT het totale bedrag betaald voor de PRODUCTEN, belastingen en leveringskosten inbegrepen, door middel van hetzelfde
betalingswijze dan die gebruikt door de KLANT om de PRODUCTEN te kopen.
De VERKOPER is verantwoordelijk tot de levering van het PRODUCT aan de KLANT. Er wordt aan herinnerd dat de KLANT
heeft een termijn van drie (3) dagen om de vervoerder op de hoogte te stellen van de geconstateerde schade of gedeeltelijk verlies
bij levering.